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Droit de rétractation / formulaire de rétractation

 

Widerrufsbelehrung

  • Rücksendungen von erhaltener Ware ausgeschlossen. 

  • Stornierung ist nur möglich, wenn die Annahme des Pakets verweigert wird.

    • Wenn Sie die Ware von DHL angenommen haben, ist eine Rücksendung bzw. Retoure ausgeschlossen. 
    • Comme nous ne pouvons pas revendre les denrées alimentaires acceptées en raison de ce risque, les denrées alimentaires déjà livrées ne sont pas remboursées. 
    • Falls Sie ihre Bestellung stornieren möchten, ist es zwingend notwendig, dass sie das Paket nicht annehmen. Hintergrund ist, dass von Kunden angenommene Lebensmittel dem Risiko der Schadenszuführung unterliegen. 
    • Wenn Sie die Annahme des Pakets von der DHL verweigern, leitet DHL automatisch eine Rücksendung ein ohne, dass ein Kunde die Ware bzw. den Karton geöffnet hat. 

 

Hintergrund: 

Depuis le début de notre entreprise, nous sommes exposés à des dommages délibérés. Cela va de simples menaces et insultes par courrier jusqu'à l'endommagement de nos colis. Les denrées alimentaires que nous avons envoyées sont exposées au risque d'être délibérément endommagées. Peu importe que le paquet ait été ouvert ou non. Vous trouverez ici des exemples de dommages causés à des denrées alimentaires : https://www.focus.de/finanzen/recht/gift-in-babynahrung-erpressung-mit-vergifteten-lebensmitteln-leider-eine-haeufige-masche_id_7652237.html . Nous n'exposerons pas nos clients à ce risque et n'accepterons donc pas les marchandises expédiées. 

 

Motifs d'exclusion ou d'extinction

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats

- pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une détermination individuelle par le client est nécessaire.

consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur ;

- pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

- pour la livraison de boissons alcooliques dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne sont pas livrées avant un délai de 30 jours à compter de la date de conclusion du contrat.

les produits qui peuvent être livrés à la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché auxquelles l'entrepreneur peut être exposé

n'a pas d'influence ;

- pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire de manière anticipée pour les contrats

- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si

leur sceau a été retiré après la livraison ;

- à la livraison de marchandises si, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises en raison de leur nature ;

- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le scellement a été retiré après le

livraison a été retirée.

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