Gizlilik Politikası – Miralina Influencer Inbox

Son güncelleme: 11 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki şirket tarafından işletilen  Miralina Influencer Inbox uygulaması (bundan böyle "Uygulama") için geçerlidir:

Miralina GmbH Berlin, Almanya E-posta: tayfun.oener@miralina.de

Uygulama, yalnızca Miralina GmbH ve görevlendirdiği çalışanlar tarafından Instagram Business hesabı  @miralina.halalsweets üzerinden gelen doğrudan mesajların (DM'ler) ve yorumların dahili yönetimi amacıyla kullanılır.

1. Hangi verileri işliyoruz

Uygulama, Meta Platforms Inc. tarafından resmi  Instagram Graph API aracılığıyla sağlanan aşağıdaki verileri işler:

• Gelen ve giden Instagram doğrudan mesajlarının içeriği (metin, ekler)
• Gönderenin Instagram kullanıcı kimliği ve kullanıcı adı
• Mesajların zaman damgaları
• İsteğe bağlı: API üzerinden erişilebildiği takdirde gönderenin profil fotoğrafı ve herkese açık adı
• İsteğe bağlı: Tepkiler, postback etkinlikleri ve okundu bilgileri

 @miralina.halalsweets hesabına aktif olarak mesaj göndermemiş kullanıcıların verileri işlenmez.

2. Hukuki dayanak

Veri işleme, GDPR'nin 6. maddesinin 1. fıkrasının b bendi (bir ticari işlem mevcut olduğu sürece sözleşmenin ifası) veya GDPR'nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendi (verimli müşteri iletişimi ve topluluk yönetimindeki meşru menfaat) temelinde gerçekleştirilir.

3. Veri işlemenin amacı

• Müşterilerimizin ve influencer iş ortaklarımızın sorularını yanıtlamak
• Gelen mesajları düzenlemek ve önceliklendirmek
• Yapay zekâ (Anthropic Claude API) yardımıyla otomatik ön sınıflandırma yapmak (ör. müşteri, influencer veya spam). Nihai yanıt her zaman bir insan tarafından incelenir ve onaylanır.

4. Saklama ve veri işleyenler

• Veriler, AB içinde  Supabase (Frankfurt, eu-central-1) sunucularında saklanır
• Mesaj içerikleri ön sınıflandırma amacıyla  Anthropic'e (Claude API) aktarılır. Anthropic, bu verileri kendi gizlilik politikası (anthropic.com/legal/privacy) uyarınca işler ve API verilerini eğitim amacıyla saklamaz.
• Her iki hizmet sağlayıcıyla da GDPR'ye uygun veri işleme sözleşmeleri (DPA) yapılmıştır.

5. Saklama süresi

Mesajlar, iş ilişkisinin devam ettiği süre boyunca, ancak son etkinlikten itibaren en fazla  24 ay süreyle saklanır. Bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Talep üzerine verileri daha erken silebiliriz (bkz. Bölüm 7).

6. Üçüncü taraflara aktarım

Verileri yalnızca Bölüm 4'te belirtilen veri işleyenlere aktarırız. Reklam ağlarına veya veri tacirlerine aktarım yapılmaz.

7. Hakların

Şu haklara sahipsin:

• Bizde saklanan verilerin hakkında bilgi alma (GDPR Madde 15)
• Verilerin düzeltilmesini talep etme (GDPR Madde 16)
• Verilerinin silinmesini talep etme (GDPR Madde 17) —  Veri Silme Talimatı için ayrıca  https://miralina.de/pages/inbox-data-deletion
• Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme (GDPR Madde 18)
• Veri taşınabilirliği (GDPR Madde 20)
• İtiraz etme (GDPR Madde 21)
• Bir denetim makamına şikâyette bulunma (GDPR Madde 77) — yetkili makam: Berlin Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Sorumlusu

Tüm taleplerin için şu adrese başvurabilirsin:  tayfun.oener@miralina.de

8. Güvenlik

• Aktarım sırasında (HTTPS / TLS 1.3) ve depolama sırasında şifreleme
• Uygulamaya yalnızca yetkili çalışanlar, ayrı bir kimlik doğrulama sistemi üzerinden erişebilir
• Meta'dan veri aktarımını güvence altına almak için webhook imzaları (HMAC SHA256)

9. Değişiklikler

Yasal gerekliliklerin veya Uygulamanın işlevlerinin değişmesi durumunda bu Gizlilik Politikasını değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Güncel sürümü her zaman bu URL'de bulabilirsin.

GDPR kapsamında sorumlu: Miralina GmbH, Berlin, şirket müdürü Tayfun Öner tarafından temsil edilmektedir. E-posta: tayfun.oener@miralina.de